פרטיות הלקוחות שלנו ב-Raw Organi (להלן: "האתר" או "אנחנו") חשובה לנו מאוד. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך בעת ביקור או ביצוע רכישה באתר.

המידע שאנו אוספים בעת ביקור באתר וביצוע רכישה, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע על הזמנות: בעת ביצוע רכישה או ניסיון רכישה, אנו אוספים מידע הכולל את שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (סליקת האשראי מתבצעת בצורה מאובטחת, פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים אצלנו), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

• מידע על המכשיר (Cookies): בעת גלישה באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר שלך, כולל מידע על דפדפן האינטרנט, כתובת ה-IP, ואזור הזמן שלך. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) שנועדו לשפר את חוויית הגלישה שלך ולשמור את המוצרים בעגלת הקניות.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך? אנו משתמשים במידע ההזמנות שאנו אוספים כדי:

• לספק ולשלוח את המוצרים שהזמנת (כולל העברת פרטי המשלוח לחברת השליחויות ולמחסני הלוגיסטיקה שלנו).

• לעבד את נתוני התשלום ולהנפיק חשבוניות וקבלות.

• לתקשר איתך בנוגע להזמנה, לספק תמיכה ושירות לקוחות.

• לסרוק את ההזמנות שלנו לאיתור סיכון פוטנציאלי או הונאה.

• במידה ואישרת זאת במפורש – לשלוח לך ניוזלטר, מבצעים ועדכונים שיווקיים (ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת).

שיתוף המידע האישי שלך אנו לא מוכרים או סוחרים במידע האישי שלך. אנו משתפים את המידע האישי שלך רק עם צדדים שלישיים המסייעים לנו לתפעל את החנות ולספק לך את השירות, כגון:

• Shopify: הפלטפורמה שעליה בנויה החנות שלנו.

• חברות סליקה: לאבטחת התשלומים וביצוע עסקאות.

• חברות שילוח ולוגיסטיקה (3PL): על מנת לארוז ולשלוח אליך את ההזמנה.

• אנו עשויים לשתף את המידע שלך גם כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, או כדי להגן על זכויותינו.

שמירת נתונים כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את פרטי ההזמנה שלך ברישומינו לצרכי תיעוד, הנהלת חשבונות ושירות לקוחות, אלא אם כן תבקש מאיתנו למחוק מידע זה.

זכויותיך (על פי חוק הגנת הפרטיות) על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו, ולבקש לתקן אותו או למוחקו במידה והוא אינו מדויק או שאינך מעוניין שיישמר עוד (למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין, כגון חשבוניות).

יצירת קשר למידע נוסף על נהלי הפרטיות שלנו, אם יש לך שאלות, או אם ברצונך להגיש בקשה לעיון או מחיקת מידע, אנא פנה אלינו:

• דוא"ל: support@raworgani.com

•  וואטסאפ: 055-994-6048